Rechercher
  • Admin

Pourquoi réaliser un audit à blanc Qualiopi (≠ pré-audit) ?

Mis à jour : juil. 7

💡 Les vertus d'un audit à blanc sont très souvent limitées à la simple conformité au Référentiel National Qualité (RNQ), ce qui est en réalité la fonction d'un pré-audit. L'audit à blanc apporte beaucoup plus que la détection des non-conformités mineures ou majeures et notamment l'aide pour lever ces écarts (ce qu'un cabinet de conseil peut faire). Nous rappelons quelques apports de l'audit à blanc pour les équipes des OF et / ou CFA :

  • 🛑 Mise en situation : l'audit à blanc permet de se mettre dans une situation d'audit de certification et de comprendre ainsi la logique de l'auditeur, le type de questions posées par indicateur, les éléments de preuve généralement demandés, les éléments de réponse à apporter à l'auditeur...

  • 🎓 La théorie vs la pratique : une fois votre système qualité mis en place et les différents outils / trames de documents adaptés aux spécificités de votre organisme, il faut s'assurer qu'ils ont été bien déployés sur le terrain et au quotidien lors des formations... c'est le but de la technique d'échantillonnage : l'auditeur va tester quelques dossiers en partant de la demande du stagiaire jusqu'à la facturation et s'assurer de la conformité de chacune des étapes du stagiaire au référentiel. Il n'est pas rare de voir un Responsable Qualité ayant parfaitement adapté son système qualité aux exigences de Qualiopi sans que celui-ci soit totalement déployé dans la pratique

  • 🧪 La démonstration : contrairement à Datadock où l'organisme est dans une logique déclarative (description des pratiques et chargement des éléments de preuve), l'OF doit démontrer sa conformité au Référentiel national Qualité : ceci nécessite par conséquent une très bonne maîtrise des outils et de leurs contenus qu’il conviendra de bien rattacher aux indicateurs correspondants. Un « tour de chauffe » avant l’audit de certification permet d'avoir un retour d'expérience, de roder son discours, sa démonstration, de prendre confiance, et de conduire l'audit !

  • Instantanéité vs pérennité : il ne suffit pas de passer le premier audit de certification: le cycle de certification dure 3 ans… il faut donc idéalement partir sur de bonnes bases afin que le système vive, et que les documents validés soient mis à jour a minima. L’audit à blanc permet de vérifier que les observations des pratiques sont exhaustives et conformes au référentiel : cela permet par la suite de lever l’ensemble des non-conformités faisant gagner ainsi un temps significatif par la suite

  • 🧑‍🤝‍🧑 La sensibilisation et l'implication des équipes : l’audit à blanc permet d’impliquer les équipes dans la démarche qualité et de comprendre les raisons des efforts entrepris pour créer ou mettre à jour l’ensemble des documents régulièrement. Plus les collaborateurs sont sensibilisés à l’audit, plus ils en comprennent les enjeux, plus ils seront impliqués dans la démarche, plus l’amélioration continue aura lieu naturellement…

☎️ N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de devis !

114 vues

Posts récents

Voir tout

© 2018 4 As

Créé avec wix.com